Marigold Report
Den Verbrauchern zuzuhören ist wichtiger als sich blind (oder besser taub) auf die Ausführung des Marketingplans zu konzentrieren – und angesichts einer drohenden europaweiten Rezession ist es wichtiger denn je. Aus diesem Grund haben wir über 7.000 Verbraucher in Europa zu allerlei Dingen befragt: über welche Kanälen sie gerne einkaufen, warum sie eine bevorzugte Marke nicht mehr nutzen und wie sich ihr Ausgabeverhalten aufgrund steigender Lebenshaltungskosten ändern wird.
E-Mails sind nach wie vor effektiv
Die Wirksamkeit von E-Mails übertrifft die von Werbebannern um 100 %. Wenn Marken über ihre eigenen Datenbanken verfügen, ist E-Mail nicht nur der effektivste Kanal für Conversions, sondern auch der bei weitem kostengünstigste.
48% der Verbraucher in Europa haben im letzten Jahr einen Kauf direkt aufgrund einer erhaltenen E-Mail getätigt
Die Markentreue nimmt zu
Fast zwei Drittel der Verbraucher (64 %) bezeichnen das Treueprogramm ihrer Lieblingsmarke als wichtig oder äußerst wichtig für ihre dauerhafte Treue.
58% der Verbraucher sind bereit, für den Kauf bei ihrer bevorzugten Marke mehr auszugeben.
Weniger impulsive Käufe, mehr Vorteile aus Treueprogrammen
Infolgedessen werden 60 % der Verbraucher mit geringerer Wahrscheinlichkeit Impulskäufe tätigen, und 43 % werden stärker als in früheren Jahren die Vorteile aus Treueprogrammen nutzen.
64% der Verbraucher in Europa sind "sehr pessimistisch" in Bezug auf die steigenden Lebenshaltungskosten.